Политика конфиденциальности — Таппп

Последнее обновление: 4 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как приложение «Таппп» (далее — «Приложение») собирает, использует и защищает данные пользователей.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные при регистрации

• Номер телефона — используется для авторизации и подтверждения личности через SMS-код
• Имя — указывается пользователем при регистрации
• Роль — клиент или мастер (исполнитель услуг)

1.2. Данные профиля мастера

• ФИО, фотография, описание услуг
• Категория услуг, цены, город и район работы
• ИНН (для исполнения договоров и отчётности)

1.3. Данные о заказах

• История заказов, статусы, состав заказов
• Адрес доставки (указывается пользователем)
• Суммы платежей и транзакции кошелька

1.4. Технические данные

• Геолокация (приблизительная) — для определения города и подбора услуг
• Идентификатор устройства (FCM token) — для push-уведомлений
• Отчёты о крашах (Firebase Crashlytics) — только в release-сборке, без личных данных
• Версия приложения и операционной системы

2. Как мы используем данные

• Авторизация и аутентификация пользователя
• Обработка и доставка заказов
• Связь между клиентами и мастерами
• Push-уведомления о статусе заказов
• Показ релевантных услуг и товаров по городу
• Накопление рейтинга и отзывов
• Улучшение работы приложения и исправление ошибок

3. SMS-подтверждение номера телефона

При регистрации и входе в Приложение мы отправляем SMS с кодом подтверждения на указанный вами номер телефона. Это необходимо для:

• Подтверждения того, что вы являетесь владельцем SIM-карты с данным номером
• Защиты от создания фейковых аккаунтов и мошенничества
• Обеспечения безопасности вашего аккаунта

Номер телефона передаётся SMS-провайдеру (SMS Aero) исключительно для отправки кода подтверждения. SMS-провайдер не использует ваш номер для иных целей.

Отправляя код подтверждения, вы даёте согласие на получение SMS от сервиса «Таппп» для целей авторизации и подтверждения операций.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши личные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Данные передаются только в следующих случаях:

• Мастерам — информация о заказе (адрес, состав, контакты) для исполнения услуги
• Партнёрам-ресторанам и магазинам — состав заказа для подготовки и доставки
• SMS-провайдеру (SMS Aero) — номер телефона для отправки кода подтверждения
• Firebase — анонимные данные о крашах и push-токен
• Уполномоченным органам — по законному требованию в соответствии с законодательством РФ

5. Хранение и защита данных

• Данные хранятся на серверах в Российской Федерации
• База данных — PostgreSQL, защищённая паролем
• Передача данных — по HTTPS (TLS-шифрование)
• Пароли хранятся в хэшированном виде (bcrypt)
• Регулярное резервное копирование (ежедневно, хранение 7 дней)
• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники

6. Push-уведомления

Приложение использует Firebase Cloud Messaging (FCM) для отправки push-уведомлений о статусе заказов. Вы можете отключить уведомления в настройках устройства.

7. Cookies и аналитика

Приложение не использует cookies. Аналитика ограничена отчётами о крашах через Firebase Crashlytics, которые не содержат персональных данных.

8. Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются
• Запросить исправление неточных данных
• Запросить удаление ваших данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Отказаться от push-уведомлений

9. Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем данные детей.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://tappp.ru/privacy

11. Контакты

• Басимов Алмаз Аслямович, ИНН 026005096758
• Сайт: https://tappp.ru